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信(xin)息服務(wu)


一、信息(xi)服務

1、信息服務優勢(shi)

    公司建(jian)立(li)了(le)完整(zheng)有(you)序的服(fu)務體(ti)係和(he)服務規(gui)範,在(zai)長期(qi)的(de)服務工(gong)作(zuo)中,花样直播下载地址還(hai)建立了係(xi)統用戶檔案,定(ding)期的回(hui)訪、巡檢(jian)製度(du),根(gen)據用(yong)戶使用量,提前(qian)製定維(wei)護(hu)工作方(fang)案(an),及時(shi)、有效(xiao)的售(shou)後(hou)服務、技術支(zhi)持(chi)都(dou)是(shi)我(wo)公(gong)司服務於(yu)客(ke)戶的有力(li)保證(zheng)。

    公司(si)現(xian)已(yi)建立了專(zhuan)門(men)的400全國(guo)統(tong)一服務熱(re)線(xian)電話(hua)、800企(qi)業級QQ,配(pei)備15名(ming)人工座席(xi),客戶可(ke)通過(guo)統一客服熱線電(dian)話或(huo)企業(ye)QQ與服務人員聯(lian)係,由(you)工作人(ren)員指導(dao)或解(jie)決各(ge)類(lei)問題(ti)。

公司通(tong)過了ISO9001質(zhi)量管理(li)體係認(ren)證,樹(shu)立了以(yi)質量(liang)和客戶滿(man)意為(wei)中心(xin)的思(si)想。為了實現質量方針(zhen),公司製訂了長(zhang)期質量目標:提(ti)高(gao)全(quan)員(yuan)質量意(yi)識,加強過程(cheng)質量控製,確(que)保(bao)服務項(xiang)目驗(yan)收合格(ge)率(lv)100%,服務響(xiang)應時間(jian)不超(chao)過24小(xiao)時,客戶(hu)投(tou)訴(su)率低於1%,客戶滿意度高於99%,贏得(de)客戶的信賴(lai)。

2、信息服務能(neng)力

    公司借(jie)助(zhu)自(zi)身(shen)技術優(you)勢及服務經(jing)驗,為各行業客戶提供 數據(ju)處理、服務器及(ji)係統運維服務。主要包(bao)括(kuo):服務器(qi)的日(ri)常維護、定期巡檢、故(gu)障響應及備(bei)件更換(huan)、係統備份與恢(hui)複(fu)、操作係統安裝(zhuang)與(yu)升(sheng)級(ji)、係統用戶管(guan)理與安全、容(rong)災(zai)係統實(shi)施(shi)及運(yun)行(xing)監測、係統運行優化處(chu)理、人員培(pei)訓(xun)等。

    公司為建築業執業資(zi)格注(zhu)冊管理、建設(she)工程招(zhao)標投管理、建設工程造(zao)價(jia)管理、建築業工程安全監(jian)督(du)管理、建築業特(te)種設備監管、建築(zhu)行業信用監管等建築市場監管業務提供(gong)辦鎖、開通、谘詢及軟(ruan)件服務。

公司憑(ping)借自身雄(xiong)厚(hou)的技術(shu)實力和完(wan)善的服務保障(zhang),為政(zheng)府、房(fang)地產、建築、金(jin)融、教(jiao)育(yu)等行業的客戶提供網(wang)站(zhan)、電子(zi)政務及信息管理平(ping)台(tai)建設等(deng)信息服務。現已成功(gong)建設實施各類網站(zhan)和信息管理係統近(jin)百個。


二(er)、軟件(jian)開發(fa)

1、軟件開(kai)發優勢

    經過長期的技(ji)術積累,公司自主(zhu)研(yan)發了花样直播下载安装應(ying)用軟件開發套件(DTADS),它是在公司多年(nian)的技術積累(lei)上,設計(ji)的一個(ge)全新(xin)的“架(jia)構體係”。

    DTADS的最(zui)終(zhong)目(mu)的在於:為開發人員提供了一(yi)個快速(su)進行業務層開發的支撐(cheng)平台,使開發人員在參(can)與項目工作時,隻需專注業務邏(luo)輯(ji)層的開發即可。

    DTADS能夠(gou)為程序(xu)員提供了高效、敏捷(jie)的開發工具,能夠快速實現網站、工作流審(shen)批審閱(yue)、報表(biao)統計匯(hui)總(zong)、信息搜索(suo)、消息傳遞(di)、文檔管理、數據建模、界(jie)麵(mian)定製(zhi)、數據加(jia)密(mi)等功能。對(dui)花样直播下载地址公司乃(nai)至(zhi)同(tong)行業在以後的軟件研發中都具(ju)有巨(ju)大(da)的推(tui)動(dong)作用。

公司引(yin)入CMMI3、 ISO9001質量管理體係,提高軟件開發效率、人均產(chan)能和產品質量。 研發及項目實施過程按(an)照(zhao)國際標準的CMMI3級質量管理體係執(zhi)行,在項目風(feng)險管理、項目計劃(hua)、需求(qiu)、設計、實現、測(ce)試(shi)、度量、提交(jiao)等11個過程域(yu)均(jun)製訂了對應的標準化(hua)流(liu)程、角(jiao)色和文(wen)檔(dang)規範;服務過程按照ISO9001體係進(jin)行標(biao)準(zhun)化管理,製訂(ding)了技術服務的標準化流程、操作規範、培訓課件、常見(jian)問(wen)題指(zhi)南等。

2、軟件開發能力

公司在嵌入式開發技術、J2EE技術上(shang)有深(shen)厚積(ji)累,並(bing)引入了Adobe公司的Flex/Air技術,目前已經形成(cheng)了底層(ceng)嵌入(ru)式(shi)研發、基(ji)於安全桌(zhuo)麵應用的C/S/S架構(gou)應用研發、基(ji)於WEB2.0的B/S/S應用研發的立體技術體係。

公司結(jie)合(he)RUP(統一軟件開發過程)和XP(敏(min)捷開發過程)理論(lun)以及我公司的實際(ji)情況(kuang),以用例(li)驅(qu)動、迭代(dai)開發、持續(xu)集(ji)成為原則(ze),形成了公司自己(ji)的軟件開發過程管理辦(ban)法(fa)。

對研發人員進行了PSP和TSP訓練,引入了項目進度管理、風險(xian)管理、質量控(kong)製過程和版(ban)本(ben)控製,建立了完善(shan)的研發、項目管理及質量控製體係,對公司提高開發效率和產品(pin)質量起到(dao)了巨大作用。

公司在積累的技術經驗基礎上為政府、稅(shui)務、建築、教育等多個行業提供軟件開發服務,完成了幾十個大型(xing)軟件係統的開發,得到了用戶的一致好評。




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